หลังข่าวตรวจศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ตุลาคม 2569 ครอบครัวที่มีญาติพักอยู่ควรทำอะไร

ในเดือนตุลาคม 2569 มีข่าวสถานดูแลผู้สูงอายุบางแห่งถูกตรวจพบการละเมิดร้ายแรง หลังจากนั้นภาครัฐสั่งตรวจสถานดูแลที่ขึ้นทะเบียน 1,203 แห่งภายใน 2 เดือน หากคุณมีญาติพักอยู่ในศูนย์ ความกังวลเป็นเรื่องเข้าใจได้ บทความนี้ไม่ได้ระบุชื่อสถานที่ใดและไม่ได้ตัดสินกรณีใดๆ เพราะรายละเอียดข้อกล่าวหาจากแต่ละข่าวยังมีส่วนที่ไม่ยืนยันและอาจเปลี่ยนตามการสอบสวน เราเขียนเพื่อบอกว่าครอบครัวทำอะไรได้บ้างตั้งแต่วันนี้

สิ่งที่ข่าวชี้ให้เห็น

ตามที่สื่อรายงาน ประเด็นที่ซ้ำกันมีสามอย่าง ได้แก่ จำนวนเตียงหรือผู้พักเกินกว่าที่ได้รับอนุญาต การรับผู้ป่วยที่ใบอนุญาตไม่ครอบคลุม เช่น ผู้ป่วยจิตเวช และสภาพแวดล้อมหรือการดูแลที่ไม่ปลอดภัย องค์กร Human Rights Watch ยังชี้ว่าความรับผิดชอบกระจายอยู่หลายกระทรวง และแนะนำให้มีการตรวจเยี่ยมแบบไม่แจ้งล่วงหน้าและสายด่วนร้องเรียน ซึ่งเป็นข้อเสนอขององค์กรนั้น ไม่ใช่นโยบายที่ประกาศแล้ว

6 สิ่งที่ทำได้ทันที

1. ขอดูใบอนุญาตฉบับปัจจุบัน ตรวจเลขที่ วันหมดอายุ ลักษณะกิจการ และจำนวนเตียงที่ได้รับอนุญาต
2. เยี่ยมบ่อยขึ้นและต่างเวลา รวมถึงครั้งที่ไม่ได้นัดล่วงหน้า ถ้าศูนย์ไม่อนุญาตให้เข้าเยี่ยมตามเวลาที่ตกลงไว้ในสัญญา ให้ถือเป็นสัญญาณเตือน
3. สังเกตผู้พัก ผิวหนังและรอยฟกช้ำ น้ำหนัก ความสะอาด อาการซึมผิดปกติ และท่าทีของท่านต่อเจ้าหน้าที่
4. คุยกับญาติผู้พักท่านอื่น เพื่อเทียบประสบการณ์
5. เก็บบันทึก ถ่ายภาพใบเสร็จ สัญญา และรายการยา จดวันเวลาที่พบสิ่งผิดปกติ
6. มีแผนสำรอง รู้ว่าถ้าต้องย้ายออกเร่งด่วน จะไปที่ไหน ไม่ต้องรอให้เกิดเหตุจึงเริ่มหา

ถ้าพบเรื่องไม่ชอบมาพากล

• ถ้าผู้สูงอายุอยู่ในอันตรายทันที โทร 191 หรือ 1669 ตามสถานการณ์
• สอบถามหรือร้องเรียนเรื่องใบอนุญาตและมาตรฐานได้ที่สายด่วน สบส. 1426 หรือสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด
• ปรึกษาทนายความหากต้องการเรียกร้องสิทธิหรือเกี่ยวข้องกับสัญญา

เบอร์ติดต่อและช่องทางอาจเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจกับเว็บไซต์ของหน่วยงานอีกครั้ง

เรื่องที่เราไม่รู้ และไม่เดา

• ผลการตรวจทั้ง 1,203 แห่งยังไม่ออกในวันที่เขียน จึงยังบอกไม่ได้ว่าพบปัญหาในสัดส่วนเท่าไร
• ข้อกล่าวหาเรื่องการทำร้ายในบางข่าวยังไม่ยืนยัน
• ศูนย์ที่ไม่ได้ขึ้นทะเบียนอยู่นอกขอบเขตการตรวจครั้งนี้ ดูบทความเรื่องจำนวนศูนย์ประกอบ

ใน ThaiCareHub

เราแสดงสถานะใบอนุญาตของศูนย์อย่างเปิดเผย และมีนโยบายรีวิวที่ไม่ให้ศูนย์จ่ายเงินเพื่อลบหรือแก้รีวิว